Kohdasta Oma tilini > Tilaukseni rekisteröit näppärästi palautuksesi/vaihtosi.

Muista, että jos olet valinnut maksuvaihtoehdoksi Klarna laskun, 14 päivän maksuaika lasketaan alkaneeksi siitä, kun paketti lähetetään varastoltamme. Sinä olet maksuvelvollinen koko vaihdon/palautuksen ajan.

Du registrerar lätt din retur eller ditt byte själv på Mitt konto > Mina Ordrar.

Tänk på att om du valt att betala med Klarna faktura så börjar de 14 dagarna på fakturan löpa ifrån den dag då paketet skickas ifrån oss. Du står som betalningsskyldigt under hela retur/bytesprocesse.

My account > My order you will register easily your return/change.

Please note that if you have chosen Klarna, time of payment is 14 days from the day the shipment was sent.

Takaisinmaksu tehdään normaalisti kahden viikon sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet ja takaisinmaksu tehdään automaattisesti, valitsemastasi maksutavasta riippuen. Rahojen takaisinmaksu tilillesi voi poikkeuksellisissa tapauksissa kestää jopa 30 päivää.

Korttimaksu:

Rahat maksetaan takaisin samalle maksukortille, jolta alkuperäinen ostos on maksettu. Kun tarkistat, onko rahat maksettu tilillesi vai ei, muista että takaisinmaksu näkyy yleensä tilauspäivämäärän yhteydessä.

Verkkomaksu:

Rahat palautetaan samalle pankkitilille, josta ne vedettiin tilaushetkellä.

Lasku:

Palauttamasi tuotteiden summa hyvitetään Klarna laskusta heti, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Saat myös uuden korjatun laskun ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Mikäli lasku on jo maksettu, Klarna maksaa rahat takaisin tilillesi. Klarna lähettää automaattisesti linkin rahanpalautuslomakkeeseen, joka sinun tulisi täyttää Klarnan tarvitsemilla tiedoilla. Huomioi, että tämä automaattinen viesti saattaa joutua roskapostiin. Voit myös itse pyytää takaisinmaksua sivulta https://klarna.com/f/rahanpalautus. Sinä olet maksuvelvollinen siihen asti, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet. Mikäli tuotteiden palautus kestää ja laskun eräpäivä ehtii mennä umpeen, maksat itse mahdollisia lisäkuluja.

Återbetalningen görs normalt inom två veckor från det att vi mottagit din retur och sker automatiskt beroende på hur du betalat ursprungsordern. I undantagsfall kan det dröja längre med återbetalningen, dock inte längre tid än 30 dagar.

Kortbetalning:

Pengarna krediteras till kortet som användes vid beställningen. När du ser efter i ditt kontoutdrag om pengarna inkommit till ditt bankkonto eller ej så bör du gå tillbaka och titta redan från och med det datum då ordern lades, då det ofta ser ut som att pengarna sätts tillbaka i samband med orderdatumet.

Direktbetalning:

Pengarna krediteras till kontot som pengarna drogs från vid beställningen.

Faktura:

De varor du returnerar krediteras från din Klarna faktura så snart vi behandlat din retur. Du får även en korrigerad faktura via mail.

Är fakturan redan betald, betalas pengarna som du ska ha åter tillbaka på ditt konto. Klarna skickar automatiskt en länk till ett återbetalningsformulär som du fyller i med de uppgifter som behövs och gör sedan en återbetalning. Observera att detta automail kan hamna i din skräppost. Du kan också själv begära en återbetalning via https://klarna.com/fi/rahanpalautus Observera att du står som betalningsansvarig fram till dess att vi mottagit din retur. Dröjer returen till oss och fakturan hinner förfalla står du för eventuella avgifter.

It can take up to 14 days for your return to be fully processed, form sending it back to receiving the refund. Your money will automatically refunded to the payment method you used to make the purchase. The refund may sometimes take up even 30 days.

If the payment was made using a debit or credit card, the money will be refunded to the bank account linked to the card.

If the payment was made using netbank, the money will be refunded to your bank account.

If the payment was made using a bill, you will get a new updated bill to your e-mail.

If you have already paid the bill, Klarna will pay back the money to your account. Klarna sends automatically a link to refund form which you should fill. Remember to check your junk mail. You can also ask refund at https://klarna.com/f/rahanpalautus.

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, saat vahvistuksen tästä sähköpostitse. Saat myös sähköpostia, kun paketti on lähetetty varastoltamme, normaalisti 1–2 arkipäivää ensimmäisen sähköpostiviestin vastaanottamisesta.

När vi tagit emot och behandlat din retur meddelar vi dig via mail att vi mottagit returen. Du får även ett mail när paketet skickas ifrån oss, detta sker normalt sett 1–2 dagar efter att du mottagit det första mailet.

When we have received and handled your return, you will receive a confirmation to your email. You will also receive an email when the parcel has been sent normally in 1-2 days working days.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, voit lukea lisää kohdasta Ostoehdot tai ottaa meihin yhteyttä yhteyslomakkeen kautta.

Om du inte får svar på din fråga här så kan du läsa mer i våra köpvillkor eller kontakta oss via vårt kontaktformulär.

If you don't find the answer here, please read the terms or contact us by using the form.